A e-Velo tem um serviço de microeletrónica/ eletrónica, dedicada a reparação e atualizações de componentes elétricos de qualquer marca de bicicletas elétricas e trotinetas.
O serviço de reparação é efetuada em várias etapas:
1) Diagnóstico: antes de avançar para reparação ou substituição de qualquer componente, a primeira etapa é o diagnóstico, que é efetuado através do software eletrónico que permite corrigir os erros e atualizar o sistema eletrónico: o motor, bateria e a unidade de controlo (ecrã). Os erros detetados inicialmente podem ficar solucionados na atualização dos componentes eletrónicos. Outros problemas de avarias darão seguimento a outros tipos de verificações mais minuciosas com ajuda de equipamentos próprios.
2) Relatório e orçamento: avaria detetada é efetuado um relatório e orçamento de reparações ao componente eletrónico. Os valores dos orçamentos variam conforme as avarias detetadas, substituição de componentes como placas, células, chips, carcaças, rolamentos do motor, ecrãs, comandos, cabos de ligações e entre outras.
3) Aprovação: orçamento aprovado pelo cliente é dado seguimento a sua reparação ou substituição dos componentes eletrónicos. No final da reparação, manutenção ou substituição de componente, é submetido ao teste final que ficará durante algumas horas em teste até o diagnostico estar aprovado.
A e-Velo oferece um serviço de transporte para dar assistência aos equipamentos, gratuita em Braga, Barcelos, Guimarães e em V.N. Famalicão. As reparações e atualizações são efetuadas nas N/instalações em Braga.
